Coke mới

New Coke , thức uống giải khát được cải tiến mà Công ty Coca-Cola giới thiệu vào ngày 23 tháng 4 năm 1985, để thay thế thức uống hàng đầu của mình với hy vọng hồi sinh thương hiệu và giành thị phần trong ngành đồ uống. Thông báo này đã làm dấy lên một làn sóng phẫn nộ và trong vòng vài ngày, quyết định ngừng cung cấp phiên bản trước của Coke được gọi là “sai lầm tiếp thị lớn nhất mọi thời đại”.

Coke mới

Thức uống Coca-Cola (sau này được gọi là Coke) có nguồn gốc từ năm 1886, và trong những năm sau đó, nó đã trở thành một phần của văn hóa Mỹ. Vào những năm 1930, William Allen White, nhà báo Kansas từng đoạt giải Pulitzer, đã mô tả loại đồ uống có ga này là “tinh hoa thăng hoa của cả nước Mỹ - một thứ tử tế, được làm một cách trung thực,” và không ai chớp mắt khi công ty Coke treo biển cho các phi hành gia trên tàu Apollo 11 đọc "Chào mừng trở lại trái đất, quê hương của Coca-Cola."

Tuy nhiên, mặc dù Coke dường như có vị trí an toàn trong cuộc sống của người Mỹ, nhưng vào giữa những năm 1980, nó đã phải đối mặt với một thách thức mạnh mẽ từ Pepsi. Loại nước giải khát đó đã bắt đầu một chiến dịch quảng cáo phổ biến có tên là "Thử thách Pepsi", trong đó phần lớn những người tham gia thử nghiệm vị giác mù chọn Pepsi thay vì Coke. Các giám đốc điều hành của Coke lo lắng đã quyết định cải tổ thức uống của họ, tạo ra một sản phẩm ngọt ngào hơn. (Có lẽ sự thay đổi đáng chú ý nhất trước đây đối với Coke đã xảy ra vào khoảng năm 1903, khi cocaine được loại bỏ như một thành phần.) Sau nhiều thử nghiệm — trong đó sản phẩm cải tiến đạt điểm cao — nó được tung ra vào tháng 4 năm 1985 và được gọi là New Coke, mặc dù tên chính thức chỉ đơn giản là Coke; "Mới" xuất hiện trên chai và lon.

Trên đường phố nó đã được coi là một quốc nạn. Các quảng cáo Coke mới trên màn hình tại Houston Astrodome đã bị la ó, và Coke chính gốc được tích trữ hoặc bán với giá theo kiểu Cấm. Ngoài ra, New Coke được đổ công khai xuống cống rãnh ở Seattle. Sau 77 ngày, phiên bản Coke trước đó được đưa trở lại với tên gọi “Coca-Cola Classic” vào ngày 11 tháng 7 năm 1985. Công ty Coca-Cola đã mất hàng triệu USD chi phí nghiên cứu và quảng cáo nhưng lại thu được gấp ba lần từ quảng cáo miễn phí. Một cách gián tiếp, New Coke đã củng cố vị thế của công ty trên đỉnh “cây nước giải khát” thương mại, điều mà các nhà lý thuyết âm mưu cho biết đã là kế hoạch từ trước đến nay. Giám đốc điều hành Roberto Goizueta phủ nhận cáo buộc, khẳng định "Chúng tôi không thông minh đến mức đó và chúng tôi không ngu đến mức đó."

Có lẽ phán quyết tốt nhất về vụ New Coke đến từ Giám đốc điều hành của Pepsi-Cola USA, Roger Enrico, người cho rằng Coca-Cola đã học được một bài học quý giá: “Tôi nghĩ rằng, vào cuối cơn ác mộng, họ đã hiểu ra mình thực sự là ai. Người chăm sóc. Họ không thể thay đổi khẩu vị của thương hiệu hàng đầu của họ. Họ không thể thay đổi hình ảnh của nó. Tất cả những gì họ có thể làm là bảo vệ di sản mà họ suýt bỏ rơi vào năm 1985 ”.

Mặc dù được đón nhận kém, New Coke vẫn tiếp tục được bán trong một số năm. Năm 1992 nó được đổi tên thành Coke II. Tuy nhiên, thị phần của nó rất nhỏ và đồ uống đã bị ngừng sản xuất vào năm 2002.